Coa­ching & Trai­ning

Mys­te­ry Calls sind eine eta­blier­te Mög­lich­keit, um im Bereich des Call Cen­ters, die Ser­vice­qua­li­tät zu mes­sen und die Qua­li­täts­an­for­de­run­gen sicher stel­len zu kön­nen. Es exis­tie­ren ver­schie­de­ne Ver­fah­ren, um die Dienst­leis­tungs­qua­li­tät …

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Call Cen­ter haben lei­der oft einen mie­sen Ruf. Wer schon mal in einem Call Cen­ter gear­bei­tet hat oder als Besu­cher einem Call Cen­ter Mit­ar­bei­ter über die Schul­tern schau­en durf­te, der …

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Das All­ge­mei­ne Wis­sen zur Moti­va­ti­on von Ver­käu­fern besagt, dass die wich­tigs­ten Fak­to­ren für ein bes­se­res Ver­kaufs­ver­hal­ten, Aner­ken­nung und Beloh­nun­gen sind. Wir zei­gen Ihnen, mit wel­chen Prin­zi­pi­en, Sie eine Ver­hal­tens­än­de­rung bewir­ken …

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Sie wol­len ein­leis­tungs­star­kes Ver­kaufs­team auf­stel­len? Kon­zen­trie­ren Sie sich dar­auf, ihre­Ver­käu­fer durch dau­er­haf­tes und hoch­qua­li­ta­ti­ves Coa­chen zu unter­stüt­zen. #1: Ver­brin­gen Sie mit ihrem Team mehr Zeit direkt an der Front Ver­kaufs­trai­ning …

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