E-Com­mer­ce

Vie­le Besit­zer eines Online­shops sehen sich mit dem­sel­ben Pro­blem kon­fron­tiert: Kun­den stö­bern manch­mal stun­den­lang im Shop, fügen dem Waren­korb Arti­kel hin­zu, aber der Bestell­vor­gang wird gar nicht oder nur unvoll­stän­dig …

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Die Anwen­dung von Video-Chat im Ver­trieb gewinnt zuneh­mend an Bedeu­tung. Online-Hän­d­­ler ver­wen­den Video-Chat Funk­tio­nen, um Online-Kun­­­den phy­si­sche Pro­duk­te näher zu brin­gen. Durch die Ver­wen­dung von Por­­trait-Fotos der jewei­li­gen Mit­ar­bei­tern, wird …

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Es ist sel­ten, dass man heut­zu­ta­ge auf einer Web­site lan­det, ohne einen Chat­bot aus der rech­ten unte­ren Ecke auf­tau­chen zu sehen, der fragt: “Wie kann ich Ihnen hel­fen?” Chat­bots (auch …

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In den letz­ten Jah­ren behaup­ten sich Chat­bots immer mehr auf dem Markt. Nicht nur die Kun­den­in­ter­ak­tio­nen las­sen sich dadurch mar­kant stei­gern, eben­so kann durch den Ein­satz von Chat­bots die Benut­zer­er­fah­rung …

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